Q&A
よくある質問
- Q 持ち物に制限はありますか?
- A いいえございません。タオルやベットなど臭いのついたものをお持ちいただくことでわんちゃんが安心しますで是非お持ちください。
- Q 1日2000円以外にかかる料金はありますか?
- A 1日2000円以外いただく事はございませんが、トリミングや長距離送迎の場合は別途いただきます。
- Q 帰りの便が夜遅いのですが送迎時間は何時頃までですか?
- A 送迎に関しましては成田空港発着全便に対応しておりますので夜便でも送迎可能です。
- Q 犬を2匹飼っておりますが、一緒にすると喧嘩してしまいますのでお部屋を別々にしていただきたいのですが料金はどうなりますか?
- 別々のお部屋の場合、通常料金の1日1匹2000円になりますので2匹ですと1日4000円です。
- Q 2匹同室は可能ですか?
- A 可能です。
- Q 何匹まで同室が可能ですか?
- A 3匹まで同室が可能です。
- Q 成田空港での送迎は無料ですか?
- A 成田空港や成田空港近辺のホテル・パーキングは無料で送迎致します。
- Q 1ヶ月間預けたいのですが長期割引はありますか?
- A 11日目以降は半額でお預かり致します。
- Q 車もペットと一緒に預けられますか?
- 申し訳ございませんが駐車場はございません。ペットのみのお預りになります。当ペットホテルと提携してる駐車場をご紹介する事はできます。
- Q 5日間のお預けでセット割引にした場合料金はおいくらですか?
- A 5日間のセット割引で、1匹の場合ペットホテル料金1000円割引で9000円になります。2匹ですと14000円です。
- Q うちの犬は高齢ですが預かっていただけますか?
- A 10歳以上のワンちゃんはお断りさせていただく場合がございます。
- Q うちの犬は寒がりなのですがペット用ヒーターなど持込は可能ですか?
- A 可能ですが、冷暖房24時間稼動しておりますので室内が寒いと言う事はございませんのでご安心下さい。
- Q キャンセルした場合キャンセル料はおいくら位ですか?
- A キャンセル料はいただいておりませんが、なるべくお早めにお願い致します。
- Q トリミングはしてもらえるのでしょうか?
- A トリミングの場合外注になりますのでトリミング料金+送迎費500円別途かかります。
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